更新时间: 2024-10-23 作者: 行业新闻
自2022年1月28日购车以来,该车相继呈现“空调封闭情况下,空调出风口出热风”“中控屏发热发烫”“中控屏黑屏”“语音无法唤醒”“导航无法精确定位”等问题,严重影响驾驭感触,存在驾驭安全危险危险。在以上问题产生后,自己先后屡次到甘肃反映问题,期望在引起该公司注重的一起,问题能够在4S经销商层面予以有用处理。但甘肃西北轿车出售有限公司工作人员均以产品正常或许其他理由予以解说,致使以上问题并未得到圆满处理。3月5日自己再次前往将以上问题经过10108666反应至厂商,期望能够在厂商层面得到圆满处理。3月8日下午12:50分左右,自己接到王姓司理回复,称厂商给4S店的答复是空调出热风正常,其它问题厂商还在逐渐优化,需求车主耐性等候。关于以上答复,自己一概不予认同,并坚决对立。以上问题的产生均应为产品设计缺点,引起的结果不应由车主承当。之后再次联络4S店和厂商,4S店和厂商彼此推诿扯皮,体会极差。
沃尔沃亚太厂家回复:您好,关于空调主动出风,这个不是毛病报警,是因为车机模块长期运转后,体系要散热,此刻车辆会主动翻开鼓风机散热,外表提示正在冷却信息文娱体系,便是让您知道一下车辆现在在散热状况了。具体功用您也参阅用户手册上的介绍的。你反应的其他问题,经销商反应已处理,感谢您的反应。